Política de Privacidade

Rascunho — resolver antes de publicar Esta política só pode ir ao ar depois que os itens destacados em amarelo forem preenchidos e o texto for conferido com a operação real. Um aviso de privacidade, sozinho, não garante adequação à LGPD. Itens obrigatórios:

Endereço do controlador (nome e CNPJ já preenchidos).
Canal de privacidade (e-mail) e, se houver, o encarregado (DPO).
Provedor de hospedagem e o que ele registra (logs e eventuais cookies técnicos) — verificar depois de publicar.
Prazos de guarda: conversas do WhatsApp e registros do servidor.
Bases legais marcadas como “a confirmar”, especialmente para dados de saúde.
Outras ferramentas usadas depois do primeiro contato (planilha, CRM, backup, e-mail) e quem tem acesso ao WhatsApp.
Data da versão.

Depois, apague este quadro do arquivo privacidade.html.

1. Quem é o responsável pelos seus dados

“Dr. Perito” é a marca e o personagem usados neste site e nas redes sociais. O responsável legal pelo tratamento dos seus dados pessoais — o controlador, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei nº 13.709/2018) — é:

Razão social: CONFIAPREV SOLUÇÕES PREVIDENCIÁRIAS LTDA
CNPJ: 59.559.763/0001-10
Endereço: PREENCHER (cidade/UF ou endereço completo)
Canal de privacidade: PREENCHER (e-mail)
Encarregado (DPO): PREENCHER (nome e contato, ou indicar que o canal acima cumpre esse papel)

2. A que esta política se aplica

Ao site www.falecomdrperito.com.br e ao contato que você inicia pelos botões deste site no WhatsApp. Ela não cobre as redes sociais (Instagram, TikTok, YouTube, Facebook), que têm políticas próprias, nem o WhatsApp em si, que segue a Política de Privacidade do WhatsApp (Meta).

3. O que este site faz — e o que não faz

Este é um site de apresentação, com páginas estáticas. Ele não tem formulário de cadastro, login, comentários, área de pagamento ou banco de dados. Ele não pede CPF, senha do gov.br, laudos ou documentos médicos.

Ele não usa Google Analytics, Meta Pixel, ferramentas de publicidade, mapas de calor, vídeos incorporados ou qualquer conteúdo de terceiros carregado na página. Fontes, ícones e imagens ficam hospedados no próprio site. O site não cria cookies próprios.

4. Quais dados são tratados

4.1 Navegação no site

Como em qualquer site, o servidor que hospeda estas páginas — PREENCHER: provedor de hospedagem — registra automaticamente dados técnicos de acesso: endereço IP, data e hora, páginas acessadas, tipo de navegador e dispositivo e página de origem. Esses registros servem à segurança, à prevenção de abusos e ao funcionamento do serviço. O provedor pode ter dever legal de guardá-los (Marco Civil da Internet, Lei nº 12.965/2014, art. 15). CONFIRMAR após publicar: prazo de guarda dos logs e se o provedor insere cookies técnicos.

4.2 Contato pelo WhatsApp

Ao tocar em um botão, o site apenas monta um link para o WhatsApp com uma mensagem sugerida que identifica o assunto escolhido (por exemplo, “Meu benefício foi negado”). Nada é enviado até você tocar em “Enviar” dentro do WhatsApp, e você pode apagar ou alterar o texto antes disso.

A partir do envio, recebemos: seu número de telefone; o nome e a foto que você exibe no perfil do WhatsApp; a mensagem e tudo o que você decidir escrever ou anexar na conversa; data e hora. PREENCHER: se a equipe pede outros dados durante o atendimento (ex.: nome completo, cidade, número do requerimento), listar aqui e explicar para quê.

4.3 Dados sensíveis (saúde)

Não pedimos dados de saúde pelo site. Assuntos como perícia e benefício por incapacidade podem levar você a mencionar, por conta própria, uma condição de saúde ou a enviar um laudo. Recomendamos enviar somente o necessário. Se você enviar esse tipo de informação, ela será usada apenas para responder à sua solicitação e não será usada para outras finalidades. Base legal: A CONFIRMAR — consentimento específico e destacado (art. 11, I) ou outra hipótese do art. 11, II da LGPD.

5. Para que usamos os dados e com qual base legal

Finalidade	Dados	Base legal (LGPD)
Responder à sua mensagem e prestar o atendimento solicitado	Telefone, nome de perfil, conteúdo da conversa	Procedimentos preliminares ou execução de contrato a pedido do titular (art. 7º, V) — a confirmar
Manter o histórico da conversa para dar continuidade ao atendimento e para defesa em eventuais questionamentos	Conteúdo da conversa	Legítimo interesse (art. 7º, IX) e exercício regular de direitos (art. 7º, VI) — a confirmar
Segurança do site e registros técnicos	Logs do servidor	Legítimo interesse (art. 7º, IX) e obrigação legal (art. 7º, II) — a confirmar conforme o provedor
Envio de novidades e conteúdos (opcional)	Telefone	Consentimento (art. 7º, I), pedido em separado e revogável a qualquer momento
Dados de saúde mencionados por você	Conteúdo da conversa	Art. 11 — a confirmar

Sem marketing automático. Tocar em um botão deste site não é autorização para receber mensagens promocionais. Se quisermos enviar novidades, vamos perguntar separadamente; responder é opcional e você pode cancelar quando quiser — PREENCHER: como cancelar (ex.: responder SAIR na conversa).

6. Com quem os dados são compartilhados

WhatsApp (WhatsApp LLC / Meta Platforms): plataforma usada no atendimento. As mensagens têm criptografia de ponta a ponta, mas o WhatsApp trata dados de conta e metadados conforme sua própria política.
Provedor de hospedagem do site: PREENCHER — armazena os arquivos das páginas e registra os logs de acesso.
Equipe que dá sequência ao atendimento: PREENCHER: quem tem acesso à conta do WhatsApp (equipe própria, parceiros) e em que condição, apenas para as finalidades do item 5.
Outras ferramentas: PREENCHER, se usadas: planilha ou CRM, serviço de backup, e-mail — ou declarar que não há.

Não vendemos dados pessoais. Podemos compartilhar dados quando exigido por lei, por ordem judicial ou por autoridade competente.

7. Transferência internacional

O WhatsApp e, possivelmente, o provedor de hospedagem podem armazenar dados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência se apoia nas hipóteses do art. 33 da LGPD e nos instrumentos oferecidos por esses fornecedores. CONFIRMAR onde o provedor de hospedagem guarda os dados.

8. Por quanto tempo guardamos

Conversas do WhatsApp: PREENCHER (ex.: até X meses após o último contato, salvo necessidade de guarda para o exercício de direitos).
Registros técnicos do servidor: PREENCHER conforme o provedor (o Marco Civil prevê 6 meses para registros de acesso a aplicações).

Ao fim do prazo, os dados são apagados ou anonimizados, salvo obrigação legal de guarda.

9. Cookies e tecnologias semelhantes

Este site não cria cookies próprios e não usa cookies de análise ou publicidade — por isso não exibe aviso de cookies. Ao ser direcionado ao WhatsApp (wa.me), você passa a estar em um site da Meta, que pode usar cookies conforme a política dela.

CONFIRMAR após a publicação: se o provedor de hospedagem inserir cookies técnicos, descrevê-los aqui. Se um dia forem adicionadas ferramentas de análise ou publicidade, elas só serão ativadas com o seu consentimento prévio, com as opções de aceitar e recusar igualmente acessíveis e a possibilidade de revogar a escolha a qualquer momento.

10. Seus direitos

A LGPD (art. 18) garante a você, entre outros, os direitos de:

confirmar se tratamos seus dados e acessá-los;
corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
pedir anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
pedir a portabilidade dos dados;
saber com quem compartilhamos seus dados;
revogar o consentimento e pedir a eliminação dos dados tratados com base nele;
opor-se a um tratamento que considere irregular.

Como exercer: escreva para PREENCHER: e-mail de privacidade ou peça na própria conversa do WhatsApp. Podemos pedir uma confirmação de identidade para proteger os seus dados. Respondemos PREENCHER: prazo (sugestão: em até 15 dias). Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD): gov.br/anpd.

11. Segurança

Adotamos medidas razoáveis para proteger seus dados: o site tem apenas páginas estáticas (sem formulários nem banco de dados), funciona em HTTPS, o acesso ao painel de hospedagem e ao WhatsApp é restrito, e as contas usam verificação em duas etapas — CONFIRMAR que isso está ativo. Nenhum sistema é totalmente seguro. Se ocorrer um incidente que possa causar risco ou dano a você, comunicaremos você e a ANPD conforme a lei.

12. Crianças e adolescentes

Este site é voltado a pessoas adultas. Se o seu contato for sobre um benefício de criança ou adolescente (por exemplo, BPC), o contato deve ser feito pelo responsável legal, e pedimos que envie apenas as informações necessárias. O tratamento desses dados ocorre no melhor interesse da criança ou do adolescente (art. 14 da LGPD).

13. Alterações desta política

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças na operação ou na lei. A versão em vigor fica sempre nesta página, com a data abaixo.

14. Contato

Dúvidas sobre privacidade: PREENCHER: e-mail de privacidade.

Versão: PREENCHER: data (ex.: outubro de 2026).